Продажа туров в Египет - отдых в отелях Хургады и Шарм-Эль-Шейх
Египет, отдых в Египте, туры в Египет
 

Мы перезвоним

Все туры в Египет
Корпоративный отдых
Экзотические туры по Египту
Свадебный тур в Египет
Туры в Хургаду
Туры в Шарм-эль-Шейх
Туры в Каир
Туры в Александрию
Кредитование путешествий
Курорты Египта
Александрия
Асуан
Каир
Макади-Бей
Порт-Саид
Сафага
Хургада
Шарм-эль-Шейх
Эль-Гуна
Визы в Египет
Статьи о Египте
Полезная информация
Недвижимость в Египте
Бизнес в Египте
Погода в Египте
Карта Египта
Вопросы и ответы
Карта сайта
Курс валют
Билеты в Египет
Адреса наших офисов
Наши награды


Информеры -
курсы валют

Helnan Marina

Главная / Египет / Отели / Helnan Marina / Отзывы об отеле

Наталья (21.05.2009 17:13)
В Helnan Marina воруют деньги и плохо относятся к русским! Отель очень испортился за 2 года! Не советую ехать туда!!!

12 мая приехала из Египта. Отдыхали с мужем в Helnan Marina.

На второй день пребывания в отеле из ЗАКРЫТОГО сейфа в номере у нас украли 400$!!!! Тоже самое произошло у нескольких знакомых мне туристов из России, но в меньших размерах -100-200$. Причем сейф оказался закрыт и все в нем лежало аккуратно. У нас вытащили больше всех, т.к. была толстая пачка (40$ было по 1$) и им показалось, что в кошельке много денег, на самом деле сумма была не такая уж большая.

О пропаже денег я узнала случайно, т.к. до этого ходила на массаж и пересчитала деньги, а на следующий день опять пошла на массаж и решила посчитать еще раз, видимо интуиция сработала. Самое интересное, что произошло потом.
Я сообщила о краже гиду TEZ-Tour - Мосдаху Мохамеду (он постоянно проживает в отеле) и заявила на ресепшен, что у меня пропали деньги. После этого со мной в номер поднялись два охранника (гид с нами почему-то не пошел т.к. видимо был очень занят продажей туров)и устроили настоящий обыск. Были перерыты все вещи!!! Они рылись в наших чемоданах, сумках и белье, отодвигали кровати, разбросали все вещи!!! Ничего не нашли и просто спустились обратно вниз. И это всё!!! После такого шмона мы с мужем сидели в холле как оплеванные!!! Разозлившись, я сказала гиду, что хочу написать заявление в туристическую полицию, благо она находится в соседнем здании. На что гид TEZ-Tour - Мосдах, ответил, что это бесполезно. Когда я спросила, что нам делать, он отвел глаза и сказал, что у них такое в первый раз и он не знает. Тогда мы решили окончательно, что так просто это дело не оставим, т.к. НИКТО ПЕРЕД НАМИ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА КРАЖУ И ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ, а отнеслись к нам, как преступникам, устроив обыск в комнате. Такое было впечатление, что не у нас украли деньги, а мы у них!!!

Я спросила у гида, когда мы пойдем в полицию, на что он ответил, что после того, как он освободится, т.е. в 21 ч 30 мин, а время было где-то 17 часов. До 1 часа ночи мы провели в полиции. Писали заявление, они считали наши деньги (не понимаю зачем???), поднимались в номер, где нам показали и рассказывали, что из закрытого сейфа деньги взять невозможно. И спрашивали как с нашей точки зрения это можно сделать, как будто я должно это знать!!!! Кстати сейф спокойно открывали универсальным ключом:-), при этом уверяли, что код стирается и закрыть сейф с нашим кодом потом невозможно. Протокол писали в трех экземплярах под копирку. Но когда я попросила копию протокола, сказали, что я должна съездить на допрос в город находящийся в 100км от Наяма-Бэй и там мне дадут протокол. Ехать туда мы конечно отказались. Это было подстроено специально, чтобы мы не взяли протокол допроса. Но номер дела нам все-таки назвали.

На следующий день мы встретили знакомую пару из России и они нам сказали, что у них тоже пропали деньги из сейфа-175$. Потом выяснилось что еще у нескольких человек тоже пропали 100-200$, оставленных в закрытых сейфах в номере. Когда люди подходили и говорили это гиду, он отводил глаза и говорил, что это у них в ПЕРЫЙ раз и делая вид, что очень спешит, сразу куда-нибудь уходил от своего столика в холле. Его НИЧЕГО не интересовало, кроме продажи экскурсий. Он скрыл данную информацию от туристов и таким образом способствовал продолжению краж.

Самое интересное, что когда мы спросили у гида, собираются ли представители отеля принести ИЗВИНЕНИЯ за все произошедшее, он нам с обидой в голосе сказал, что это МЫ ИХ ОБИДЕЛИ, т.к. заявили в полицию и рассказали знакомым туристам и тепереь все знают, что у них в отеле воруют. Якобы они уволили уборщика. И на этом все. У нас украли деньги и мы еще и виноваты!!!

Я спросила гида, почему такое отношение к русским туристам. Мы что люди 2-го сорта??? Попробывали бы они не извиниться перед немцем или французом!!! А русские обойдутся. И это при том, что сейчас в отеле на 90% русские!!! Они живут за счет нас и нам же хамят и не считают за людей.

На следующий день мы отнесли деньги и документы в сейф на ресепшн, так каждый раз, когда мы брали деньги, они устраивали целое представление с рассматриванием копий паспортов и говорили, что на фото мы не похожи и подпись у нас не с той закорючкой как надо. Приходилось расписываться по несколько раз!!!

Я человек позитивный и доброжелательный, была настроена на спокойный отдых у моря.
В результате получила несколько дней нервотрепки и испорченное настроение.

Возможно кому-то мы оказали услугу и их отдых был не испорчен:-). Теперь возможно на какое-то время остановятся. Хотя я думаю не на долго.

Вот так мы получили по полной программе за наши же, украденные у нас и заплаченные за путевки деньги!!!

Теперь о самом отеле.

Я была в этом отеле с мужем уже второй раз. В первый раз ездили в мае 2007г. Сейчас отдыхали в мае 2009 (3-12.05.09).
Туда летели Трансаэро в 17 15, рейс задержали на 4 часа в связи с поздним прибытием самолета. Автобус в отель из аэропорта в Шарм-ель-Шейхе почему-то уехал как и в первый раз последним. Ждали около часа, в 2007г. примерно часа 2. Все автобусы давно ушли, остался один наш, он у них дежурный что-ли ??? Так что в отель приехали уже в 2 часа ночи (3 часа ночи по Московскому времени). Устали прилично и очень хотелось пить. Чтобы попить воды, ее нужно было заказать в номер по телефону!!! Room-servis!!! А что -бы добраться до номера пришлось ждать 30 мин. Это уже о многом говорит! В 2007г. нам давали по большому бокалу воды с лимоном. В этом году они экономят даже на стакане воды:-)). Мы положили в паспорт 10$, поэтому нас заселили первыми. Остальные ждали еще дольше.

1. Обслуживание и отношение:
"-"
1. В 2007г. в номере каждый день ставили бутылку с водой (1,5л), сейчас в номере (DeLUX) "все включено" ее уже не было, мы приехали ночью и пришлось заказывать воду в номер за 18 фунтов (3,2$).
2. По системе "все включено" работает только один из 4-х баров- у бассейна и до 22ч. Лобби-бар, бар на пляже и бар на 3 этаже платные. Если днем захочется пить, надо выйти из отеля и идти к бассейну!!!
"+" некоторые, но не все, работники на ресепшн стали чуть-чуть понимать по-русски.

2.Отель и номер:
"-"
1. Обивка мебели в холле стала еще грязней (но это дело времени:-)).
2. Сейчас в отеле идет ремонт, поэтому запах краски и звуки ремонта присутствую постоянно.
3. К номеру претензий мало, все осталось так же (в 2007г у нас был улучшенный номер, не помню как назывался), хотя балкон обновили и часть сантехники тоже, но мебель вся обшарпанная и дверца шкафа-купе постоянно слетала, холодильник почти не холодил.
"+"
-местоположение удобное для прогулок по городку, метров 50-70 от главных улиц с магазинами и кафе.

3.Территория
"-"
-она маленькая
-через проезжую дорогу (метра 2-2,5) от отеля
-рядом стоит много катеров и они постоянно пристают к пирсам по обоим сторонам от пляжа, раньше катеров было в несколько раз меньше
-пляж небольшой и в воде частенько плавает мусор, который бросают с кораблей. Мусора тоже стало больше
-я очень удивилась, но море у пляжа стало значительно мельче и грязнее. Метров 10-15 идешь по колено в воде, при этом надо смотреть под ноги, чтобы не споткнуться о длинные каменные выступы, оставшиеся от вырубленных кораллов, в которых прячутся морские ежи. Два года назад так мелко при входе в море не было.
- из-за маленького размера кусочка моря у пляжа, в воде толкотня как при социализме в сезон в Сочи. И никуда не денешься, т.к. справа пляж ограничен выступающим в море пирсом и отелем "Iberotel Lido", а с лева понтон, к которому пристают катера и они же у него в количестве 1-2 штук (+ водные велосипеды и скутеры) и пришвартованы
- вода постоянно немного мутная от песчаной взвеси и еще не пойми-чего. Может от большого количества народа и аквалангистов. Иногда правда бывает более-менее прозрачной
-на пляже НЕТ ТУАЛЕТА, а до отеля от пляжа еще нужно дойти, поэтому сами делайте выводы куда все п-ют:-(.
"+"
-лежаков всегда хватает
-мелкое море удобно для детей, в начале метра 3 нет каменных выступов и мелкий песочек.
Питание:
"+"
в принципе готовят нормально. Еды хватает. Есть рыба, курица, говядина, овощи, пица и макароны. Пару раз давали кальмаров.
"-"
-Нет разнообразия- все по одно и то же
-Фруктов мало и они быстро заканчиваются. Приходится постоянно следить когда вынесут нарезанные дыни или арбузы, т.к. через 5 мин их уже не будет.

В общем, с моей точки зрения больше минусов, чем плюсов.

В Наяма-бей можно съездить на экскурсию на такси за 10$ и купить все нужные сувениры. Кстати цены на серебро и золото сомнительного качества такие-же как в Москве. Если раньше они снижали цены в 1,5-2 раза, то теперь максимум на 10-12%. Объясняют это тем, что кризис и покупателей мало. Поэтому на каждом покупателе стремятся сделать дневную выручку. Покупают у них только русские. Один немец при мне 30 мин мерял одну футболку и ту не купил.
Русская девушка массажистка из Спа-салона сказала, что местные считают русских очень богатыми, чуть ли не олигархами. Поэтому, наверно, своровать у нас деньги для них не зазорно.

То, что представитель туроператора -TEZ-Tour Мосдах Мохаммед , который проживает в отеле, не предупредил других туристов о кражах, даже после того как к нему подошли кроме нас еще несколько человек, наводит на определенные мысли... И вообще этот гид египтянин ничем кроме продажи экскурсий не интересуется и на проблемы туристов ему наплевать!!!

Больше я в этот отель не поеду никогда!!! И не советую никому!!! Я считаю, что отдых в Helnan Marina не стоит тех денег, которые за него заплачены!!!

Надеюсь, что прочитав мой отзыв кто-то задумается стоит ли жить в отеле практически в городе, с непрекращающемся ремонтом, в толкотне, с сомнительной чистоты морем, воровством и хамским отношением к русским.

Я обязательно еще напишу претензию туроператору TEZ-Tour, в Министерство по туризму Египта и свои отзывы на международных сайтах. Пусть знают, как относятся к гражданам России на их территории! В конце-концов, если молчать, то ничего так и не изменится. Сами живут за счет туристов из России, еще и к нам относятся по-свински!

Форма отправки отзыва об отеле
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Отзыв:
Отели Египта
Отели Александрии (8)
Отели Асуана (5)
Отели Гизы (3)
Отели Дахаба (17)
Отели Заафараны (1)
Отели Каира (24)
Отели Луксора (13)
Отели Макади-Бея (8)
Отели Марса-Алам (40)
Отели Нувейбы (6)
Отели Порт-Саида (2)
Отели Сафаги (6)
Отели Сома-Бэй (6)
Отели Таба (8)
Отели Хургады (121)
Отели Шарм-эль-Шейха (94)
Отели Эль-Гуны (16)
Отели Эль-Кусейра (6)
Достопримечательности
Достопримечательности Александрии
Достопримечательности Каира
Достопримечательности Синая
Достопримечательности Хургады
Древний Египет
Арабские имена
Боги Древнего Египта
Египетские боги
Египетские иероглифы
История Древнего Египта
Книга Мертвых
Пирамиды Египта
Религия Древнего Египта
© 2004—2016 Египет. Информационный портал про туры в Египет и отдых в Египте.
| Египет, отдых в Египте, туры в Египет, отели Египта |
| Новости Египта | Все туры в Египет | Курорты Египта |
| Отели Египта | Культура Египта | Информация о Египте | Статьи о Египте |
| Александрия | Каир | Порт-Саид | Хургада | Шарм-эль-Шейх |